Sollten Sie während des Zustellversuchs nicht zu Hause sein, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit weiteren Informationen zum fehlgeschlagenen Versuch. Die Tracking-Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, weisen ebenfalls auf einen fehlgeschlagenen Zustellversuch hin. Sie können dann sehen, dass der Kurier einen zweiten Zustellversuch oder die Abholung an einer Abholstation unternimmt.

Wir prüfen alle Bestellungen sorgfältig vor dem Versand. Dennoch können Fehler auftreten. Sollte etwas in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihr Paket erhalten und es nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Es ist nicht möglich, die Lieferung an einen Abholort im Checkout auszuwählen. Sie können Ihre Lieferung auf einen Abholort ändern. Dies können Sie tun, nachdem Ihre Sendung von uns verschickt wurde und Sie eine E-Mail vom Kurierdienst erhalten haben.

Die Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollten Sie die Bestätigung nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sicher sind, dass Sie die Bestätigung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Das hängt davon ab, wo Sie wohnen:

Europa = 1-3 Werktage
Rest der Welt = 2–4 Werktage.

Hinweis: Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie beispielsweise nationale Feiertage.

Keine Bestellung enthält physische Dokumente jeglicher Art, mit Ausnahme eines Lieferscheins, auf dem nur der Name des/der in der Bestellung enthaltenen Produkts/Produkte angegeben ist.

Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Amsterdam (Niederlande) aus versendet.

Sobald die Bestelldaten an unser Lager weitergeleitet wurden, ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst.

Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden. Zu unseren sicheren Zahlungsmethoden gehören unter anderem: Klarna, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, iDeal und weitere. Sollten Sie die gewünschte Zahlungsmethode nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Ab einem Bestellwert von 39 € bieten wir in Europa kostenlosen Versand an.

Abhängig vom Zielland wird Ihrer Bestellung außerhalb Europas eine geringe Versandgebühr hinzugefügt. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, können wir die bestellten Produkte oder die ausgewählte Menge nicht mehr ändern.

Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, senden wir Ihnen per E-Mail einen Track-and-Trace-Code. Wir bemühen uns, Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung aus unserem Lager zu versenden. An Feiertagen und Wochenenden verlassen unsere Sendungen unser Lager nicht.

Um Ihre Bestellung schnell und effizient auszuliefern, arbeiten wir mit den größten Kurierunternehmen der Welt zusammen, wie DHL, UPS und PostNL.

Bei GLIMRS legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellungen außergewöhnlich schnell bearbeitet und versendet werden. Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie sofort versandfertig gemacht. Dank dieser schnellen Bearbeitung ist Ihre Bestellung innerhalb weniger Minuten verpackt und kann mit anderen Sendungen in einem großen Container zusammengeführt werden.

Aufgrund dieser kurzen Bearbeitungszeit ist eine Stornierung einer Bestellung nach deren Eingang nicht mehr möglich. Wir verstehen, dass dies in bestimmten Situationen umständlich sein kann, und danken Ihnen für Ihr Verständnis für unseren Anspruch an einen schnellen Service.

Sie können mit unserem Rücksendeservice zurücksenden. Die Rücksendekosten betragen 5,95 €. Senden Sie hierzu eine E-Mail an support@glimrs.com

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. 

Bitte beachten Sie, dass sich das Produkt und die Verpackung im selben Zustand befinden müssen, in dem Sie es erhalten haben. Etiketten und Schutzfolien müssen noch angebracht sein und die Uhr muss inaktiviert sein (der Kunststoffstopfen muss an der Krone befestigt sein). Die Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern.

Wir prüfen alle Bestellungen sorgfältig, bevor sie versandt werden. Sollte während des Versands etwas schiefgelaufen sein, können Sie uns eine E-Mail an support@glimrs.com

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie eine E-Mail an senden support@glimrs.com für die Umtauschanweisungen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Sendung.

Wir verwenden in unseren Uhren eine Knopfzellenbatterie von Sony. Diese Batterie hat eine Lebensdauer von 2 Jahren. Sollte Ihre Uhr nicht mehr funktionieren, empfehlen wir Ihnen, ein Uhrengeschäft aufzusuchen und eine neue Batterie zu kaufen.

Alle Uhren verwenden ein japanisches Quarzwerk.

Unten finden Sie ein Anleitungsvideo zur Größenanpassung Ihres Armbands. Wir legen Ihrer Uhr kein spezielles Werkzeug zur Anpassung bei, Sie können jedoch einen kleinen, ähnlichen Gegenstand verwenden, den Sie zu Hause haben.

BITTE BEACHTEN SIE: Die Beschichtung des Bandes kann dazu führen, dass der angebrachte Verschluss zunächst steif ist und sich daher nur schwer öffnen und schließen lässt.

Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung im Video, um den Verschluss vorsichtig zu bewegen und dabei allmählich Druck auszuüben und abzulassen. Diese Methode hilft, den Verschluss zu lockern und erleichtert die Anpassung an Ihren Komfort.

Schau Video

Alle Uhren sind nickelfrei. Auch unser Schmuck ist nickelfrei und aus Edelstahl gefertigt.

Menschen mit einer Nickelallergie sollten mit unseren Uhren und Schmuck keine Probleme haben.

Die Wasserdichtigkeit einer GLIMRS-Uhr beträgt 3 ATM.

Wir empfehlen, jeglichen Kontakt mit Wasser zu vermeiden. Tragen Sie die Uhr nicht beim Duschen, Baden, Schwimmen, Tauchen oder anderen Aktivitäten, bei denen sie direktem Wasser ausgesetzt ist. Die Uhr ist beständig gegen alltäglichen Gebrauch und leichten Regen.

Alle unsere Uhren sind aus Edelstahl gefertigt. Das Uhrenglas besteht aus gehärtetem Mineralglas. Es ist widerstandsfähig gegen normale Abnutzung, sollte aber mit Vorsicht behandelt werden.

Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen in drei Schritten, um Ihr Armband je nach Typ anzupassen oder auszutauschen. Es ist ganz einfach und dauert nur wenige Minuten!

Anweisungen ansehen

Garantiebestimmungen

Wir bei GLIMRS sind stolz darauf, auf unsere Uhren und Schmuckstücke eine einjährige Garantie ab Kaufdatum anbieten zu können. Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.

Umfang der Garantie

Die gesetzliche Garantie gilt für alle Uhren und Schmuckstücke von GLIMRS und stellt sicher, dass unsere Produkte die Erwartungen an Funktionalität und Haltbarkeit bei sachgemäßem Gebrauch erfüllen oder übertreffen. Dies umfasst die Abdeckung der meisten Produktions- und Materialfehler, insbesondere Probleme mit Uhrwerk, Gehäuse oder Glas.

Ausschlüsse

Es gibt jedoch Bedingungen, unter denen unsere Garantie nicht gilt:

• Der Austausch der Batterie ist nicht abgedeckt, auch wenn er innerhalb der Garantiezeit erforderlich ist.
• Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch oder Unfälle entstehen, wie beispielsweise Kratzer, Stöße oder Stürze.
• Schäden oder Ausfälle, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden.
• Schäden durch Feuer, Wasser oder Feuchtigkeitseinwirkung – unsere Produkte sollten trocken und vor Wasser geschützt aufbewahrt werden.

Einen Anspruch geltend machen

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem GLIMRS-Produkt feststellen, das Ihrer Meinung nach unter unsere Garantie fällt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter support@glimrs.com um Unterstützung. Um eine schnelle und effiziente Lösung zu ermöglichen, geben Sie bitte in Ihrer E-Mail die folgenden Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Dein Name
• Klare Fotos des Artikels und des spezifischen Schadens oder Problems

Unser engagiertes Kundenserviceteam prüft Ihren Anspruch und führt Sie durch die nächsten Schritte, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

GLIMRS-Verpflichtung

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit GLIMRS unseren hohen Standards entspricht. Bei weiteren Fragen zu unseren Garantiebestimmungen oder wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Um weitere Informationen zu Kooperationen zu erhalten, können Sie unsere Social-Media-Abteilung kontaktieren über info@glimrs.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

- Vor- und Nachname
- Links zu Ihren Social-Media-Seiten
- Telefonnummer
- Statistiken Ihrer Social-Media-Seiten

Wenn Sie Teil unseres weltweiten Einzelhandelsnetzwerks sein und unsere Produkte in Ihrem Geschäft verkaufen möchten, können Sie eine E-Mail an info@glimrs.com

Wenn ein fortschrittliches und globales Arbeitsumfeld mit zahlreichen internationalen Karrieremöglichkeiten für Sie attraktiv klingt, laden wir Sie ein, sich GLIMRS anzuschließen.

Ihr Motivationsschreiben und Ihren Lebenslauf können Sie an folgende Adresse senden: info@glimrs.com